Política de privacidade LGPD

Política de Privacidade e LGPD – FST Simuladores

1. Coleta de Dados Pessoais

A FST Simuladores coleta dados pessoais necessários para operação da loja, emissão de pedidos, segurança e suporte ao cliente. Entre os dados coletados estão:

Nome completo
E-mail
Telefone (quando necessário)
Endereço IP
Informações de navegação
Dados de compra
Registros de download e ativação
MAC Address (quando aplicável, para fins de autenticação e prevenção de uso indevido)

A coleta ocorre com base nas hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD), incluindo:
consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse.

Dados Sensíveis

A FST Simuladores não coleta nem trata dados sensíveis, como informações de saúde, origem racial/étnica, religião, opinião política ou biometria.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processamento de compras e liberações de download
Envio de informações sobre aquisição, ativação e suporte
Gestão da conta do cliente
Melhoria da navegação e experiência do usuário
Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais
Prevenção a fraudes, compartilhamento indevido e violação de termos
Auditoria, segurança e rastreamento de uso (IP, data, hora, downloads)

A FST Simuladores mantém logs de download, ativação, datas, horários e IP, quando necessário para comprovação contratual ou segurança.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site utiliza cookies para:

Melhorar a experiência do usuário
Carregar configurações personalizadas
Analisar tráfego
Aumentar a segurança do sistema

O cliente pode desativar cookies no navegador, ciente de que isso pode limitar certas funcionalidades.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não são vendidos nem compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos (ex.: Mercado Pago, PayPal)
Cumprimento de exigências legais
Entrega ou facilitação de serviços adquiridos
Proteção contra fraude e uso irregular

Dados de Pagamento

A FST Simuladores não armazena dados de cartão ou informações financeiras sensíveis.
Pagamentos são processados exclusivamente por plataformas seguras (como Mercado Pago), que tratam esses dados conforme suas próprias políticas.

Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser armazenados ou processados em servidores fora do Brasil devido ao uso de infraestrutura de hospedagem.
A transferência ocorre somente para países com proteção adequada ou mediante cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD.

5. Direitos dos Titulares (Clientes)

Em conformidade com a LGPD, o cliente pode solicitar:

Acesso aos dados coletados
Correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão de dados, quando aplicável
Portabilidade
Informação sobre compartilhamento
Revogação de consentimento

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados enquanto:

Houver relação contratual ativa; ou
Existirem obrigações legais que exijam guarda